【ホームページの問合せフォームよりお問い合わせ頂いた場合】
電話かメール、ご希望の連絡方法でご連絡します。ご自宅での打合せをご希望でしたら伺う事も可能ですので、お気軽に申し付けください。

【お電話でお問い合わせ頂いた場合（046-845-9221）】
まずは工事場所（ご住所）をお教えください。 その後、担当から打合せの日程に関するご連絡をさせていただきます。

どんな外構・お庭にしたいか、何を楽しみたいかなど、お客様のご希望をお聞かせください。具体的なイメージがある方も、イメージが全くわかない、という方もご安心ください。
多くの方が外構工事・庭工事は初めてです。私たちと一緒にイメージを固めていきましょう。

お持ち頂きたい物

建物図面(求積図・立面図・平面図・配置図)分からない場合は一式持ってきてください。現地の写真もあるとよりわかりやすいです。

土地の面積・形、家の位置、隣家との境界など、立地条件を調査します。まだ更地であったり、建設中の場合も調査可能です。この現地調査は図面だけでは解らない細かい状況・条件を把握する為、実地しています。しっかりした現地調査があって、より具体的に話を進めることができます。

※車がない、小さな子供がいるなど、移動が大変で店舗へ行くことができないお客様は、初めの打ち合わせを兼ねて、現地調査にお伺いすることも可能です。ご希望の方は、お問合せの際に申し付けください。

打ち合わせ、現地調査をもとに、プランと見積りを作成しご提示します。プランにつきましては、平面図や立面図のほかに、パース（絵）をご用意しますので、より具体的に完成形をイメージすることができます。また、使用している素材の色や材質・質感を実際の商品やサンプルをお手に取っていただきながら、細かい仕様を決めていきます。

※プランは最高のプランをひとつだけご提示します。気になる点や変更してほしい点がある場合は修正をします。遠慮なくご希望をお聞かせください。

プラン内容や見積り、お支払方法など確認をし、お客様にご納得頂いた上でご契約となります。ご契約は「注文書」という書類に、ご署名を頂いております。印鑑や身分証明書などお持ち頂くものはありません。

※「契約書」の作成も可能です。必要な方は、事前にお申し出ください。
※ ご契約時にお支払いをお願いすることはありません。

サンプルを見ながら使用する素材の色や仕様を決めたり、壁やフェンスの高さ、アプローチや階段の幅など、実際に見て頂き確認をします。工事が終わるまで安心して過ごして頂けるよう最後の段取りをします。

※確認が完了した時点で、材料の注文を致します。確認後の材料の変更、プランの修正には費用がかかる場合がありますので、ご注意ください。

・工事着工前までにお支払い下さい。

・お支払いは着工前に工事代金の半分、工事完了後に残り半分の代金をお支払い頂きます。

・お支払方法はお振込みでお願いしております。

※店舗での現金払いや、担当者が伺っての現金受け取りは、行っておりませんのでご了承ください

・お振込みの際の振込明細書を領収書とさせていただいております。別途必要な方はお申し出ください。

工事着工時に、近隣の方へご挨拶をさせていただきます。また工事をする上で隣地の敷地に入らせて頂く場合は、その旨を隣地の方に説明させていただいてから作業を行います。工事によりお客様と近隣の皆様の関係が崩れることのないよう、最大限配慮致しますので、新築中の方など、住居にお住まいになっていない方でもご安心して頂けます。

※近隣挨拶に、お客様の同伴は必要ありません。担当者にお任せください。

担当営業と職人による綿密な打ち合わせ後、工事を始めます。工事中も担当営業が現場の状況、工事の進み具合を確認し、完成へと作業を進めます。工事中の水道、電気は支給をお願いしています。

※工事中、地中埋設物を発見し撤去をする場合など、新たに費用が発生することがあります。その場合は必ずお客様にご相談し、了承を得てから作業を進めます。勝手に工事を進め、後日代金を請求することはありませんのでご安心ください。

お客様に完成した外構・庭をご確認いただき、工事完了となります。
完了したお客様には「瑕疵保証書」をお渡しします。
1年間、工事による故障・不具合が生じた場合は、責任を持って対応させて頂きます。

※天候等により、完工が予定と異なる場合がありますのでご了承ください。

工事完了とともに、請求書を作成します。お振込みのご案内とともに、請求書をご指定の住所へ郵送させて頂きます。工事中、新たに費用が発生した場合は、合わせてご請求させて頂きます。

※ご請求先が保険会社やご親族など、お客様と異なる場合は事前にお申し出ください。ご指定の請求先にて、請求書を作成します。

・請求書がお手元に届いてから1週間以内にお支払い下さい。
・請求書もしくは注文書に記載されている指定の口座にお振込みください。
※店舗での現金払いや、担当者が伺っての現金受け取りは、一切行っておりませんのでご了承ください。
・お振込みの際の振込明細書を領収書とさせていただいております。別途必要な方はお申し出ください。

お支払い後も1年間の瑕疵保証と、商品や金物によりましては2年間のメーカー保証もございます。その他、お困りごとや見てほしい箇所がある場合はご連絡いただければ早急に対応します。